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维修流程

矿机维修注意事项

1. 运算板需要维修时,请整机返回;电源属于配件,请在配件中选择相应的电源型号;
2. 创建工单时请务必填写正确的设备型号、数量和运单号;这将有助于我们能快速维修处理您的设备;
3. 返修前请确认好机器是否存在烧板报废/严重腐蚀等明显无法维修现象,此类机器无法维修不修退回时;我司同样收取一定检测费用,具体参考报价明细;
4. 维修中心如收到在保的二返机器,防拆标签开启,机器一律按保外处理,请于发货前检查好防拆签是否完整;
5. 维修中心如收到恶意骗保行为的机器,一经查实,将会加收3倍以上维修费用;
6. 混板机器维修时效较长且维修成本高,请寄出前再次确认是否需要报价维修;
7. 维修机器需要自送自提,请勿必为同一人,并提供本人身份证备案;
8. 在寄出设备时,请务必检查设备是否完整。设备缺少零部件,将会影响您的维修时效。如确实无法保证设备完整时,请在工单备注栏详细备注说明;
9. 未采取适当包装寄出产品(包括裸机运输、未加珍珠棉等缓冲包装材料等)导致设备损坏,我司将会拒收处理,索赔事宜将由你自行处理。如是二返设备,只是外观损坏保修有效。如有线路板及元器件有损,保修失效。特别说明:寄修设备在快递过程中,不管是维修机器返回您的手中还是二返机器返回维修中心,一旦发生机器侵液泡水。保修均会失效,索赔的时候请务必注意。

矿机维修常见问题

• Q:印比特矿机维修有几个维修网中心?
A:印比特旗下现有5个维修中心,分别是广东深圳维修中心、四川成都维修中心、云南德宏州维修中心、新疆准东维修中心、美国佛罗里达维修中心。
• Q:印比特矿机检测有几个流程?
A:印比特的矿机检测有三种检测方式,包含初级测试(整机外观清洁、常规测试);中级测试(整机外观清洁、常规测试、整机拆机除尘清洁、老化测试(60分钟);高级测试(整机外观清洁、常规测试、整机拆机除尘清洁、老化测试(90分钟)、断电测试5次,每次间隔15分钟)。
• Q:矿机检测为什么需要做老化测试?
1、检测矿机功能是否正常,包括各项功能指标,其中主要是算力指标;2、获取最优化的功耗算力比,性能优化;3、稳定性测试的另一种体现,机器中运算芯片在各频段试运行;4、模拟用户挖矿过程。
• Q:印比特矿机维修使用的是原厂新料还是旧料?
A: 印比特维修全部采用全新原厂物料。
维修工单